Política de privacidad — My Social Inbox

Última actualización: 23 de octubre de 2026.

My Social Inbox es una herramienta interna de la corporación para centralizar la atención de mensajes y comentarios de sus propias marcas en redes sociales (Instagram, Facebook y otras que se conecten). Solo atiende cuentas propiedad de la corporación o administradas por ella con autorización de sus titulares.

Qué datos tratamos

Al conectar una cuenta, tratamos los mensajes directos, comentarios, menciones y datos públicos de perfil (nombre y nombre de usuario) que la plataforma correspondiente entrega mediante sus interfaces oficiales, con el único fin de mostrarlos en la bandeja interna y permitir responderlos.

Uso y conservación

Los datos se usan exclusivamente para la atención al cliente de las marcas conectadas. No se venden ni se ceden a terceros con fines publicitarios. Se conservan mientras la cuenta permanezca conectada y se eliminan cuando la cuenta se desconecta o cuando su titular lo solicita.

Eliminación de datos

El titular de una cuenta conectada puede revocar el acceso en cualquier momento desde los ajustes de la red social, o solicitar la eliminación de sus datos escribiendo al correo de contacto. Las solicitudes se atienden en un plazo máximo de 30 días.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, escribe al correo de contacto publicado en el panel de la aplicación.